{"id":182,"date":"2021-05-04T11:11:51","date_gmt":"2021-05-04T09:11:51","guid":{"rendered":"http:\/\/rescue-normandie-formation.fr\/?page_id=182"},"modified":"2023-07-29T16:23:09","modified_gmt":"2023-07-29T14:23:09","slug":"condition-generales-de-ventes-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rescue-normandie-formation.fr\/?page_id=182","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns has-1-columns has-desktop-equal-layout has-tablet-equal-layout has-mobile-equal-layout has-default-gap has-vertical-unset\" id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-1cc951ab\"><div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-columns-overlay\"><\/div><div class=\"innerblocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column\" id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-column-55624a75\">\n<p><strong>Objet&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes s\u2019appliquent \u00e0 toutes les offres relatives \u00e0 des prestations de formation.<\/li><li>Le faite de passer commande implique l\u2019adh\u00e9sion enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client aux pr\u00e9sentes CGV<\/li><li>Toute condition contraire et notamment toute condition g\u00e9n\u00e9rale ou particuli\u00e8re oppos\u00e9e par le client ne peut, sauf acceptation formelle et \u00e9crite de Rescue Normandie Formation pr\u00e9valoir sur les pr\u00e9sentes CGV et ce, quel que soit le moment o\u00f9 elle aura pu \u00eatre port\u00e9e \u00e0 sa connaissance<\/li><li>Le faite que Rescue Normandie Formation ne se pr\u00e9vale pas \u00e0 un moment donn\u00e9 de l\u2019une des pr\u00e9sentes CGV ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation \u00e0 s\u2019en pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement<\/li><li>Les pr\u00e9sentes CGV peuvent \u00eatre amen\u00e9es \u00e0 \u00e9voluer<\/li><li>La version applicable la plus \u00e0 jour est celle disponible sur le site <a href=\"http:\/\/www.rescue-normandie-formation.fr\/\">www.rescue-normandie-formation.fr<\/a> \u00e0 la date de la commande<\/li><li>Le client se porte fort du respect des pr\u00e9sente CGV par l\u2019ensemble de ses salari\u00e9s, pr\u00e9pos\u00e9s et agent<\/li><li>Le client reconna\u00eet \u00e9galement que pr\u00e9alablement \u00e0 toute commande, il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 des informations et conseils suffisants de la part de Rescue Normandie Formation lui permettant de s\u2019assurer de l\u2019ad\u00e9quation de l\u2019offre de service \u00e0 ses besoins<\/li><\/ul>\n<p><strong>Commande&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Toute commande de formation interentreprises suppose que le client accepte le programme pr\u00e9sent sur le site <a href=\"http:\/\/www.rescue-normandie-formation.fr\/\">www.rescue-normandie-formation.fr<\/a> \u00e0 la date de sa commande<\/li><li>Toute commande de formation intra-entreprise suppose que le client accepte le contenu de la formation d\u00e9crit dans la proposition de collaboration (p\u00e9dagogique et financi\u00e8re) dont le client poss\u00e8de un exemplaire<\/li><li>La signature du bon de commande et\/ou l\u2019accord sur proposition implique la connaissance et l\u2019acceptation irr\u00e9vocable et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV, lesquelles pourront \u00eatre modifi\u00e9es par Rescue Normandie Formation \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis et sans que cette modification n\u2019ouvre droit \u00e0 une indemnit\u00e9 au profit du client<\/li><\/ul>\n<p><strong>Pr\u00e9 requis&nbsp;: <\/strong><\/p>\n<ul><li>Rescue Normandie Formation sp\u00e9cifie dans ses programmes les connaissances initiales requises (pr\u00e9-requise) pour suivre chacune de ses formations dans des conditions optimales<\/li><li>Il appartient au client de s\u2019assurer que tout participant inscrit \u00e0 une formation ai bien le pr\u00e9-requis n\u00e9cessaire<\/li><li>Rescue Normandie Formation ne peut en cons\u00e9quence \u00eatre tenu pour responsable d\u2019une \u00e9ventuelle inad\u00e9quation entre la formation suivie et le niveau initial des participants<\/li><\/ul>\n<p><strong>Prestation de service&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Rescue Normandie Formation r\u00e9alise des prestations de formation en interentreprises et en intra-entreprise<\/li><\/ul>\n<p><strong>Prix et condition de paiement&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Nos prix sont \u00e9tablis en euros hors taxes, TVA non applicable ART.293B du CGI<\/li><li>La facture est adress\u00e9e au client apr\u00e8s ex\u00e9cution de la prestation<\/li><li>En cas de paiement par un op\u00e9rateur de comp\u00e9tence (OPCO), il appartient au client de faire la demande de prise en charge avant le d\u00e9but de la formation aupr\u00e8s de l\u2019OPCO dont il d\u00e9pend<\/li><li>L\u2019accord de financement doit \u00eatre communiqu\u00e9 au moment de l\u2019inscription, m\u00eame en cas de paiement total ou partiel de la formation par un OPCO<\/li><li>En cas de prise en charge des repas par Rescue Normandie Formation, ces frais seront directement factur\u00e9s au client et il lui appartient de se faire rembourser ces frais par l\u2019OPCA<\/li><li>En cas de prise en charge partielle par l\u2019OPCO, la diff\u00e9rence sera directement factur\u00e9e au client<\/li><li>Si l\u2019accord de prise en charge par l\u2019OPCO ne nous parvient pas au premier jour de la formation, la totalit\u00e9 des frais de formation, peut \u00e9ventuellement \u00eatre factur\u00e9e au client<\/li><li>En cas de non r\u00e8glement par l\u2019OPCO du client, qu\u2019elle qu\u2019en soit la cause, la facture devient exigible aupr\u00e8s du client<\/li><li>Toute formation commenc\u00e9e est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00fb dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/li><\/ul>\n<p><strong>Convention de formation&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Pour chaque formation dispens\u00e9e par Rescue Normandie Formation, une convention est adress\u00e9e au client<\/li><li>Celle-ci doit \u00eatre retourn\u00e9e sign\u00e9e<\/li><\/ul>\n<p><strong>Convocations&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Rescue Normandie Formation ne peut-\u00eatre tenu responsable de la non r\u00e9ception de la convocation quels qu\u2019en soient le ou les destinataires chez le client, notamment en cas d\u2019absence du ou des stagiaires \u00e0 la formation<\/li><li>Dans le doute, il appartient au client de s\u2019assurer de l\u2019inscription de ses stagiaires et de leur pr\u00e9sence \u00e0 la formation<\/li><\/ul>\n<p><strong>Annulation, absence, report d\u2019inscription&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Toute annulation d\u2019inscription doit \u00eatre signal\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone et confirm\u00e9e par \u00e9crit<\/li><\/ul>\n<ul><li>Une annulation intervenant plus de deux semaines avant le d\u00e9but de la formation ne donnera lieu \u00e0 aucune facturation<\/li><li>Une annulation intervenant entre une ou deux semaine avant le d\u00e9but de la formation donnera lieu \u00e0 une facturation au client de 50% du co\u00fbt de la totalit\u00e9 de la formation<\/li><li>Une annulation intervenant moins d\u2019une semaine avant le d\u00e9but du stage donnera lieu \u00e0 la facturation de la totalit\u00e9 de la formation<\/li><\/ul>\n<ul><li>Un report intervenant moins de deux semaines avant le d\u00e9but de la formation est consid\u00e9r\u00e9 comme une annulation<\/li><li>En cas d\u2019absence du stagiaire, la prestation command\u00e9e sera factur\u00e9e en totalit\u00e9<\/li><\/ul>\n<p><strong>Annulation de la formation&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Rescue Normandie Formation se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019annul\u00e9 toute formation en cas de manque de participants ou de probl\u00e8me technique ou logistique et ce, sans aucun d\u00e9dommagement<\/li><li>Dans ce cas, les stagiaires seront pr\u00e9venus au moins une semaine avant le d\u00e9but de la formation<\/li><li>De nouvelles dates ou site leur seront propos\u00e9s, ce qui donnera lieu \u00e0 une nouvelle commande<\/li><\/ul>\n<p><strong>R\u00e8glement&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Le r\u00e8glement des factures peut s\u2019effectuer par ch\u00e8que (Membre d\u2019une association agr\u00e9\u00e9e, le r\u00e8glement par ch\u00e8que au nom de TAILLARD Patricia est accept\u00e9 ou par virement bancaire)<\/li><li>Les factures sont payables \u00e0 r\u00e9ception de la facture, et sans escompte sauf \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance indiqu\u00e9e sur la facture<\/li><li>Tout retard de paiement par rapport \u00e0 cette \u00e9ch\u00e9ance entra\u00eene de plein droit&nbsp;:<\/li><\/ul>\n<ul><li>Des int\u00e9r\u00eats de retard de paiement aux taux de 3 fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal<\/li><li>L\u2019exigibilit\u00e9 imm\u00e9diate des factures \u00e9chues<\/li><\/ul>\n<ul><li>Par ailleurs, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L441-6 du code de commerce, tout r\u00e8glement post\u00e9rieur \u00e0 la date d\u2019exigibilit\u00e9 donnera lieu au paiement d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement, une indemnit\u00e9 compl\u00e9mentaire pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9e, sur justificatif, si les frais de recouvrement expos\u00e9s sont sup\u00e9rieurs au montant de l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire<\/li><li>Rescue Normandie Formation se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de suspendre ou d\u2019annuler les prestations en cours, sans pouvoir donner lieu \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eat pour le client<\/li><\/ul>\n<p><strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Le client s\u2019interdit d\u2019utiliser le contenu des formations pour former d\u2019autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilit\u00e9 sur le fondement des articles L.122-4 et L.335-2 et suivant du code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autoris\u00e9s<\/li><li>Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification, publication, transmission, d\u00e9naturation, totale ou partielle des contenus de formations sont strictement interdites, et ce quels qu\u2019en soit le proc\u00e9d\u00e9 et le support utilis\u00e9s<\/li><li>La responsabilit\u00e9 du client serait engag\u00e9e si un usage non autoris\u00e9 \u00e9tait fait des logiciels ou support de stage<\/li><\/ul>\n<p><strong>Limitations de responsabilit\u00e9 de Rescue Normandie Formation&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>La responsabilit\u00e9 de Rescue Normandie Formation ne peut en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e pour toute d\u00e9faillance technique du mat\u00e9riel ou toute cause \u00e9trang\u00e8re \u00e0 Rescue Normandie Formation<\/li><li>Quel que soit le type de prestations, la responsabilit\u00e9 de Rescue Normandie Formation est express\u00e9ment limit\u00e9e \u00e0 l\u2019indemnisation des dommages directs prouv\u00e9s par le client<\/li><li>La responsabilit\u00e9 de Rescue Normandie Formation est plafonn\u00e9e au montant du prix pay\u00e9 par le client au titre de la prestation concern\u00e9e<\/li><li>En aucun cas, la responsabilit\u00e9 de Rescue Normandie Formation ne serait \u00eatre engag\u00e9e au titre des dommages indirects tels que perte de donn\u00e9es, de fichier, perte d\u2019exploitation, pr\u00e9judice commercial, manque \u00e0 gagner, atteinte \u00e0 l\u2019image et \u00e0 la r\u00e9putation<\/li><\/ul>\n<p><strong>Force majeure&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>Rescue Normandie Formation ne pourra \u00eatre tenue responsable \u00e0 l\u2019\u00e9gard du client en cas d\u2019inex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un \u00e9v\u00e8nement de force majeure<\/li><li>Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux reconnu par la jurisprudence des cours et tribunaux Fran\u00e7ais et sans que cette liste soit restrictive&nbsp;: la maladie ou l\u2019accident d\u2019un consultant ou d\u2019un animateur de formation, les gr\u00e8ves ou conflits sociaux internes ou externes \u00e0 Rescue Normandie Formation, les d\u00e9sastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d\u2019autres permis, les lois ou r\u00e8glements mis en place ult\u00e9rieurement, l\u2019interruption des t\u00e9l\u00e9communications, l\u2019interruption de l\u2019approvisionnement en \u00e9nergie, interruption des communications ou des transports de tout type ou toute autre circonstance \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable d\u2019IB<\/li><\/ul>\n<p><strong>Protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8res personnel&nbsp;:<\/strong><\/p>\n<ul><li>En tant que responsable du traitement du fichier de son personnel, le client s\u2019engage \u00e0 informer chaque utilisateur que&nbsp;:<\/li><\/ul>\n<ul><li>Des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant sont collect\u00e9es et trait\u00e9es par Rescue Normandie Formation aux fins de r\u00e9alisation et de suivi de formation<\/li><li>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, l\u2019utilisateur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de modification, de rectification des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel le concernant et qu\u2019\u00e0 cette fin, une demande en ligne pr\u00e9cisant l\u2019identit\u00e9 et l\u2019adresse \u00e9lectronique du requ\u00e9rant peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 Rescue Normandie Formation<\/li><li>Le client est responsable de la conservation et de la confidentialit\u00e9 de toutes les donn\u00e9es qui concernent l\u2019utilisateur et auxquelles il aura eu acc\u00e8s<\/li><\/ul>\n<p>Droit applicable et attribution de comp\u00e9tence&nbsp;:<\/p>\n<ul><li>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit Fran\u00e7ais<\/li><li>En cas de litige survenant entre le client et Rescue Normandie Formation \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019ex\u00e9cution du contrat, il sera recherch\u00e9 une solution \u00e0 l\u2019amiable et, \u00e0 d\u00e9faut, le r\u00e8glement sera du ressort du tribunal de commerce de Caen<\/li><\/ul>\n<p>Le faite de passer commande entra\u00eene l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"268\" height=\"216\" src=\"https:\/\/rescue-normandie-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/logoCGV.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-183\"\/><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Vous souhaitez t\u00e9l\u00e9charger le document relatif aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ?<\/p>\n\n\n\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group-dfc0b95a\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button-group wp-block-buttons align-center-desktop\">\n<div id=\"wp-block-themeisle-blocks-button-fdec1d7f\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-button wp-block-button\"><a href=\"https:\/\/rescue-normandie-formation.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Conditions-generales-de-ventes.pdf\" target=\"_self\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"wp-block-button__link\"><i class=\"fas fa-fw fa-file-download margin-right\"><\/i><span>T\u00e9l\u00e9charger les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">REF : CGV01 V2\/2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Objet&nbsp;: Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes s\u2019appliquent \u00e0 toutes les offres relatives \u00e0 des prestations de formation. 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